RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Annulation de commande

Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur expédition.

Si votre commande a été payée et que vous devez la modifier ou l'annuler, vous devez nous contacter dans les 12 heures.

Une fois le processus d'emballage et d'expédition commencé, il ne peut plus être annulé.

Remboursements

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % sur tous les produits défectueux ou endommagés lors de l'expédition.

L'expedition de retour est gratuite pour le 1er retour de chaque commande dans les 15jours suivant la livraison

Ces frais d'expédition de retour sont de 7€ ou le montant équivalent actuel dans la divise utilisée lors de la transaction, s'il y a des fraise supplémentaires pour un colis de retour surdimensionnè, le remboursement correspondra toujours au montant indiqué sur cet page

Delai de remoboursement généralment de 3 à 14 Jours ouvrables (dans certains cas, 20 jours ouvrables aprés émission du remboursement)

Faites-le-nous savoir et nous vous fournirons une adresse de retour et un remplacement ou un remboursement selon vos préférences.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez contacter notre support et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

Les clients seront responsables du paiement des frais d'expédition de retour.

Nous n'effectuons pas le remboursement si :

votre commande n'arrive pas en raison de facteurs sous votre contrôle (par exemple, fournir une mauvaise adresse de livraison) *Vous pouvez soumettre des demandes de remboursement dans les 15 jours suivant l'expiration de la période garantie de livraison (45 jours).
Vous pouvez le faire en envoyant un message sur la page Contactez-nous.